1. Посмотреть сальдо в личном кабинете налогоплательщика
Теоретически это самый простой вариант. Но он может не помочь. Многие до сих пор жалуются, что в личном кабинете видят баннер: «Раздел “ЕНС” временно недоступен».
2. Свериться с учётной программой
ФНС сообщила, что открыла некий протокол, через который разработчики учётных программ получили доступ к сведениям ЕНС. Но проблема в том, что данные программы синхронизированы с личным кабинетом налогоплательщика. То есть если в ЛК нет никаких данных, то и в учётной программе этот раздел, скорее всего, тоже будет пустым.
3. Заказать справки о наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо ЕНС
Направьте в инспекцию заявление. Его форма утверждена Приказом ФНС от 14.11.2022 г. № ЕД-7-19/1086@. Вид справки зависит от кода, указанного в запросе. Для получения справки о наличии положительного или отрицательного сальдо ЕНС в запросе проставьте код 1. Чтобы получить справку о принадлежности сумм, нужно проставить код 3.
4. Обратитесь на горячую линию ФНС
Общий номер телефона горячей линии 8-800-222-22-22. Однако некоторые региональные УФНС публикуют на своих сайтах отдельные номера телефонов для обращений по вопросам единого налогового счёта.
5. Воспользуйтесь сервисом «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС»
Ранее этот сервис использовали для быстрой разблокировки счёта. Теперь он также служит для актуализации сальдо ЕНС. В теме обращения нужно выбрать: «Не согласен с сальдо ЕНС, требуется актуализация». Далее потребуется оставить ваш контактный номер телефона и теоретически вам должны перезвонить.
6. Задайте вопрос в телеграм-канале налоговой службы
Название телеграмм-канала — «ФНС России Chat». Он администрируется представителями центрального аппарата налоговой службы. Чтобы узнать сальдо ЕНС достаточно указать ИНН организации.
Ответы на три самых популярных вопроса по состоянию сальдо ЕНС:
Мы заказали справку о сальдо ЕНС одной датой, а она пришла другой. Это нормально?
Получили справку о сальдо ЕНС, но в ней не видно, какое оно было на 1 января. Так и должно быть?
Откуда в справке о сальдо ЕНС взялись пени, если платили вовремя?
Теоретически это самый простой вариант. Но он может не помочь. Многие до сих пор жалуются, что в личном кабинете видят баннер: «Раздел “ЕНС” временно недоступен».
2. Свериться с учётной программой
ФНС сообщила, что открыла некий протокол, через который разработчики учётных программ получили доступ к сведениям ЕНС. Но проблема в том, что данные программы синхронизированы с личным кабинетом налогоплательщика. То есть если в ЛК нет никаких данных, то и в учётной программе этот раздел, скорее всего, тоже будет пустым.
3. Заказать справки о наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо ЕНС
Направьте в инспекцию заявление. Его форма утверждена Приказом ФНС от 14.11.2022 г. № ЕД-7-19/1086@. Вид справки зависит от кода, указанного в запросе. Для получения справки о наличии положительного или отрицательного сальдо ЕНС в запросе проставьте код 1. Чтобы получить справку о принадлежности сумм, нужно проставить код 3.
4. Обратитесь на горячую линию ФНС
Общий номер телефона горячей линии 8-800-222-22-22. Однако некоторые региональные УФНС публикуют на своих сайтах отдельные номера телефонов для обращений по вопросам единого налогового счёта.
5. Воспользуйтесь сервисом «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС»
Ранее этот сервис использовали для быстрой разблокировки счёта. Теперь он также служит для актуализации сальдо ЕНС. В теме обращения нужно выбрать: «Не согласен с сальдо ЕНС, требуется актуализация». Далее потребуется оставить ваш контактный номер телефона и теоретически вам должны перезвонить.
6. Задайте вопрос в телеграм-канале налоговой службы
Название телеграмм-канала — «ФНС России Chat». Он администрируется представителями центрального аппарата налоговой службы. Чтобы узнать сальдо ЕНС достаточно указать ИНН организации.
Ответы на три самых популярных вопроса по состоянию сальдо ЕНС:Мы заказали справку о сальдо ЕНС одной датой, а она пришла другой. Это нормально?
Получили справку о сальдо ЕНС, но в ней не видно, какое оно было на 1 января. Так и должно быть?
Откуда в справке о сальдо ЕНС взялись пени, если платили вовремя?
