Правительство России подготовило поправки в законодательство, которые позволят урегулировать споры по поводу интернет-покупок через сервис на сайте госуслуг. Об этом премьер-министр РФ Михаил Мишустин сообщил на заседании кабмина 18 марта.
Глава правительства отметил, что изменения планируется внести в законодательство о защите прав потребителей. По его словам, они создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг.
«Он будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару», — добавил Мишустин
Он также рассказал, что в процессе урегулирования спора с помощью сервиса можно будет подобрать альтернативные варианты: вернуть товар, заменить его или получить скидку на следующие покупки. Такой механизм, по мнению премьера, создаст благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей и укрепит доверие к сфере онлайн-торговли.
