Сегодня мы посмотрим на технологии Task Mining в разрезе вендоров и предлагаемых решений.
Напомню: Task Mining – или аналитика операций – технология, позволяющая исследовать бизнес вплоть до мельчайших подробностей (клики мышью, взаимодействия с интерфейсами программ, и так далее). Алгоритмы исследуют миллионы рутинных действий сотрудников и группируют их в операции, что дает компании ряд конкурентных оптимизационных преимуществ.
Task Mining – это инструмент, позволяющий повысить производительность без увеличения или даже при меньших затратах. Да, технология не так популярна, как Process Mining, но это не означает, что она приносит меньше пользы, чем аналитика процессов. Предложение на рынках более чем обширное, поэтому давайте разбираться.
Говоря о минусах, не забываем про общий тренд ухода зарубежных компаний с российского рынка. Здесь тот самый случай, когда ребята на него, к сожалению, и не выходили. Но не упомянуть их было бы кощунственно.
TM позиционируется как бизнеса вплоть до мельчайших операций, что не удивляет от слова совсем, ведь функционал классический. Снова история, скорее, про знакомство с рыночной конъюнктурой.
Примерно полгода назад стал доступен Task Mining пятого поколения с интеграцией искусственного интеллекта, что позволяет говорить о возможности автоматической аналитики.
Сам же аналитики операций внутри продукта соответствует тренду – есть машинное обучение и интеграция с ИИ, есть заход в автоматическую аналитику, но нет на российском рынке.
Напомню: Task Mining – или аналитика операций – технология, позволяющая исследовать бизнес вплоть до мельчайших подробностей (клики мышью, взаимодействия с интерфейсами программ, и так далее). Алгоритмы исследуют миллионы рутинных действий сотрудников и группируют их в операции, что дает компании ряд конкурентных оптимизационных преимуществ.
Task Mining – это инструмент, позволяющий повысить производительность без увеличения или даже при меньших затратах. Да, технология не так популярна, как Process Mining, но это не означает, что она приносит меньше пользы, чем аналитика процессов. Предложение на рынках более чем обширное, поэтому давайте разбираться.
Soroco
мировой лидер. Платформа предлагает не только надежный функционал классического Task Mining, но и ныне трендовую интеграцию с искусственным интеллектом. Система использует алгоритмы машинного обучения и распознает операции пользователей в автоматическом режиме, а также генерирует наиболее перспективные сценарии по оптимизации.Говоря о минусах, не забываем про общий тренд ухода зарубежных компаний с российского рынка. Здесь тот самый случай, когда ребята на него, к сожалению, и не выходили. Но не упомянуть их было бы кощунственно.
Celonis
Продолжаем нарратив. В прошлом материале я рассказывал, какие отечественные решения могут заменить немецкий Process Mining для бизнес-пользователей. В целом, функционал Task Mining и его развитие – не приоритетное направление, но технология присутствует в рамках пакетного предложения.TM позиционируется как бизнеса вплоть до мельчайших операций, что не удивляет от слова совсем, ведь функционал классический. Снова история, скорее, про знакомство с рыночной конъюнктурой.
Proceset
Первый российский продукт в нашей подборке. И первый Task Mining в России. Вендор, как и в случае с Process Mining, охотно делится результатами проектов с крупными компаниями ( ), а также постоянно обновляет возможности решения внутри системы. Аналитика операций на Proceset реализуется с помощью агентов мониторинга и не собирает чувствительных данных.Примерно полгода назад стал доступен Task Mining пятого поколения с интеграцией искусственного интеллекта, что позволяет говорить о возможности автоматической аналитики.
UiPath
Продукт, занимающий высокие позиции на европейском и американском рынках. Изначально инструмент предлагает мощное решение для роботизации бизнес-процессов. В целом, RPA максимально эффективен при работе в связке с Task Mining, и появление технологии в пакете было вопросом времени. Соответственно, ключевая ценность именно этого софта заключается в максимизации конкурентных преимуществ пары RPA-TM.Сам же аналитики операций внутри продукта соответствует тренду – есть машинное обучение и интеграция с ИИ, есть заход в автоматическую аналитику, но нет на российском рынке.
