В день роботы принимают 1500-2000 мошеннических обращений, говорят в компании.
Посмотреть вложение molodaya-devushka.mp3
Посмотреть вложение ne-perezvonyu-televizor-mp3.mp3
Посмотреть вложение devushka-i-investicii.mp3
- Вот как работает платформа «Кибершквал». Сначала модель машинного обучения сканирует сайты в интернете и ищет те, которые продвигают псевдоинвестиции. Обычно они обещают сверхвысокие доходы, отсутствие рисков и быстрые выплаты. Подобных отличительных признаков «сотни».
- Подозрительные страницы получает сотрудник «Т-Защиты», чтобы подтвердить признаки обмана. Затем платформа автоматически оставляет злоумышленникам «сотни» заявок на обратный звонок или бесплатную консультацию. «Критического» влияния на работу ресурсов это не оказывает, заверили в «Т-Банке».
- Делая звонок, мошенник попадает либо на «человекоподобного» бота из «Фабрики роботов» банка, либо на пользователя-участника проекта «Фрод-рулетка». В обоих случаях цель одна: удержать его на линии как можно дольше, чтобы помешать дозвониться до реальных жертв.
- Пока средняя продолжительность разговора — 3-5 минут. Беседы записывают, чтобы использовать данные для обучения защитных технологий и сотрудников.
Примеры разговора ботов с лжеброкерами
Посмотреть вложение molodaya-devushka.mp3
Посмотреть вложение ne-perezvonyu-televizor-mp3.mp3
Посмотреть вложение devushka-i-investicii.mp3
- В 2023 году «Т-Банк»
«Фабрику роботов». Для генерации их голосов привлекали психологов и антифрод-специалистов — они учитывали различные психотипы жертв, а также традиционные скрипты злоумышленников.
- В июле 2024 года компания собирать пользовательские заявки на доступ к «Фрод-рулетке». Это экспериментальный сервис, в котором «Т-Банк» переадресовывает мошеннические звонки на телефоны добровольцев. Последние знают, что звонит мошенник. Он же думает, что общается в «жертвой».
