Владимир Путин поручил рассмотреть вопрос об усилении ответственности за оскорбление граждан, а также усовершенствовать механизм опровержения недостоверной информации. Поручение должно быть выполнено к 1 июля этого года. В декабре Путин поддержал предложение об увольнении госслужащих, которые позволяют себе хамить обратившимся к ним граждан.