Споры вокруг качества связи, тарифов, интернета, которые предоставляют своим клиентам российские сотовые компании, не утихают ни на минуту. Опираясь на официальную статистику, мы попытались собрать основную информацию обо всех актуальных операторах связи, которые на данный момент действуют в России. Надеемся, это поможет вам решить, и выбрать для себя оптимального оператора, отвечающего вашим предпочтениям.
Условно операторов можно подразделить на три группы:
Операторы «Большой четверки»
Мобильный оператор МТС является лидером российского рынка сотовой связи – ему принадлежит доля более чем в 30%. Это больше, чем у любого из конкурентов, входящих в «большую четверку», охватывающую совместно 99% рынка подобных услуг – , и . На текущий момент ПАО «МТС» является дочерней компанией одного из крупнейших инвесторов в реальный сектор российской экономики – АФК «Система».
Деятельность МТС не ограничивается Российской Федерацией – компания присутствует в ряде других бывших республик СССР: Армении, Белоруссии, Киргизии, Туркмении, Узбекистане и на Украине. Имеется и дочерняя компания за пределами стран СНГ – индийский оператор связи Sistema Shyam Teleservices, также работающий под брендом МТС.
Набор телекоммуникационных услуг, оказываемых МТС, полностью соответствует современным реалиям.
Актуальные опции и услуги:
Для звонков:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
Для интернета:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
Для SMS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Роуминг и межгород:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Преимущества:
— Высококачественная связь. Благодаря большому опыту обслуживания клиентов и использованию современного телекоммуникационного оборудования, оператор гарантирует устойчивую и качественную связь среди густой застройки, внутри и снаружи зданий.
— Продуманные тарифные планы с Internet. МТС всегда готов предложить выгодные тарифы с большим объемом трафика для абонентов, которым нужен постоянный и бесперебойный интернет-серфинг. Кроме того, предусмотрен ночной безлимит или полностью безлимитный мобильный Интернет.
— Развитая роуминговая сеть. Долгосрочные партнерские отношения с национальными и иностранными сотовыми операторами позволяют МТС обеспечивать своих пользователей комфортной связью в любой точке страны и мира.
Недостатки:
— Сравнительно высокая тарификация услуг. Вопрос цены связи МТС довольно сложный и запутанный. В целом, компания предлагает доступные и выгодные тарифы. Но некоторые тарифные планы, имеющие аналогичное с конкурентами функциональное наполнения, тем не менее, обходятся пользователю дороже.
— Недостаточная зона покрытия. Собственное покрытие сети является слабым местом провайдера. По этому показателю компания проигрывает и Билайн, и Мегафону. В тоже время, демократичная стоимость роуминговых услуг в значительной мере компенсируют этот недостаток.
— Низкое качество технической поддержки. Данная проблема не является уникальной для МТС, а свойственна всем оператором. Но именно в отношении МТС, она проявляется наиболее отчетливо из-за огромной клиентской базы. Дозвонится к специалисту центра поддержки абонентов, часто не просто трудно, а практически невозможно.
Те же пользователи, которые активно применяют сервисы самообслуживания провайдера (Личный кабинет, Мобильное приложение "Мой МТС") такой проблемы — не замечают.
— Постоянные жалобы клиентов на хищения денежных средств с их счетов. От клиентов полно жалоб на необоснованное списание средств клиентов и подключение без их ведома дополнительных платных услуг. Случаи признания своей неправоты и возвращения украденных средств на счета клиентов очень редки.
Входящая в состав «большой четверки» российского рынка мобильной связи компания МегаФон в настоящий момент считается одним из крупнейших налогоплательщиков страны.
Сегодня компания контролирует почти 30% российского рынка сотовой связи, уступая по этому показателю только МТС. Филиалы находятся во всех крупнейших регионах страны, а также в некоторых других странах.
Спектр услуг включает все их актуальные разновидности, связанные с телекоммуникацией:
Актуальные опции и услуги:
Звонки:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Сообщения:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Интернет:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Безопасность:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Преимущества:
- Самый быстрый интернет
- Низкая тарификация звонков за границу
- Своя банковская карта, при использовании которой пользователям «капают» бонусы
- Первые запустили 3G и протестировали 5G
- Обширная зона покрытия связи
Недостатки:
- Высокая стоимость интернета
- Интернет-соединение имеет плавающую скорость, с возможностью ограничения оператором
- Присутствуют роуминговые наценки на услуги связи за пределами домашнего региона на большинстве тарифных планов
- Предоставление в пользование интернета другим абонентам имеет ограничение
Российский мобильный оператор Билайн на сегодняшний день является одним из четырех крупнейших игроков рынка РФ. В то же время он – один из пионеров сотовой связи России, благополучно переживший многих своих конкурентов. Какое-то время бренд входил даже в сотню самых дорогих во всём мире, однако со временем утратил позиции.
Помимо GSM связи и мобильного интернета, под маркой Билайн предлагается ряд других телекоммуникационных услуг, в том числе IP-телевидение и высокоскоростной доступ в интернет через Wi-Fi.
Сегодня Билайн — один из крупнейших операторов связи в России и странах СНГ, который находится на рынке 29 лет и входит в международную телекоммуникационную группу Veon с штаб-квартирой в Амстердаме. По географии присутствия компания охватывает 5 стран: Россию, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан и Грузию. В офлайне работает 4 тысячи салонов, включая франчайзинговую сеть, также успешно функционируют сайт, интернет-магазин и приложение «Мой Билайн».
Актуальные опции и услуги:
Интернет:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Оплата и финансы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
SMS и MMS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Роуминг и межгород:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Безопасность:
1.
2.
3.
4.
Преимущества:
- Комплексный подход к оказанию услуг телекоммуникации, позволяющий абоненту получить в одном пакете GSM связь, мобильный и домашний интернет и IP-телевидение.
- Гибкую и активную работу с абонентами, позволяющую найти оптимальное решение проблем в кратчайшие сроки.
- Предоставляемые скидки на разнообразное оборудование связи в рамках заключаемых договоров.
- Обширное покрытие, охватывающее большую часть территории России.
Недостатки:
- Низкое качество и стабильность связи, как голосовой, так и интернета.
- Склонность к введению в заблуждение пользователей и недостаточное информирование об условиях оказания тех или иных услуг.
- «Тихое» навязывание платных подписок, зачастую без ведома абонента.
- Завышенная тарификация, особенно для недорогих пакетов услуг.
Сотовый оператор «Tele2 – Россия» в настоящее время входит в так называемую «большую четверку» лидеров российского рынка мобильной связи. Со шведской компанией Tele2 его связывает только бренд и кодекс корпоративных ценностей. Ключевыми собственниками являются Банк ВТБ, Ростелеком, Банк «Россия» и СОГАЗ.
В настоящее время, с федеральными лицензиями на предоставление услуг связи в форматах UMTS и LTE, а также с мобильными сетями, охватывающими множество регионов, Tele2 продолжает активное развитие и инновационную деятельность, что делает её одним из ключевых участников рынка мобильных коммуникаций в России.
Актуальные опции и услуги:
Управление связью:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
Развлечения:
1.
2.
3.
Музыка:
1.
2.
ТВ и видео:
1.
Полезные сервисы:
1.
2.
3.
4.
5.
Преимущества:
- Высокая скорость Интернета;
- Стабильная связь;
- Планы по увеличению скорости до 700 Мбит/с;
- Большой выбор тарифных планов и дополнительных услуг;
- Возможность подключения ТВ и домашнего Интернета.
Недостатки:
- Отсутствие дешевых тарифных планов;
- Автоматическое включение некоторых подписок, из-за которых у клиентов снимаются деньги;
- Задержки в работе техподдержки.
С уважением,
Условно операторов можно подразделить на три группы:
- «Большая четверка» – операторы федерального уровня.
- Региональные компании, располагающие собственными сетями.
- MVNO, или виртуальные операторы, использующие мощности чужих сетей и, по сути, представляющие собой реселлеров услуг «большой четверки».
Операторы «Большой четверки»
Мобильный оператор МТС является лидером российского рынка сотовой связи – ему принадлежит доля более чем в 30%. Это больше, чем у любого из конкурентов, входящих в «большую четверку», охватывающую совместно 99% рынка подобных услуг – , и . На текущий момент ПАО «МТС» является дочерней компанией одного из крупнейших инвесторов в реальный сектор российской экономики – АФК «Система».
Деятельность МТС не ограничивается Российской Федерацией – компания присутствует в ряде других бывших республик СССР: Армении, Белоруссии, Киргизии, Туркмении, Узбекистане и на Украине. Имеется и дочерняя компания за пределами стран СНГ – индийский оператор связи Sistema Shyam Teleservices, также работающий под брендом МТС.
Набор телекоммуникационных услуг, оказываемых МТС, полностью соответствует современным реалиям.
- GSM связь.
- Кабельная телефонная связь.
- VAS-услуги.
- Интернет.
- Платное телевидение: мобильное, кабельное и спутниковое.
Актуальные опции и услуги:
Для звонков:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
Для интернета:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
Для SMS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Роуминг и межгород:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Преимущества:
— Высококачественная связь. Благодаря большому опыту обслуживания клиентов и использованию современного телекоммуникационного оборудования, оператор гарантирует устойчивую и качественную связь среди густой застройки, внутри и снаружи зданий.
— Продуманные тарифные планы с Internet. МТС всегда готов предложить выгодные тарифы с большим объемом трафика для абонентов, которым нужен постоянный и бесперебойный интернет-серфинг. Кроме того, предусмотрен ночной безлимит или полностью безлимитный мобильный Интернет.
— Развитая роуминговая сеть. Долгосрочные партнерские отношения с национальными и иностранными сотовыми операторами позволяют МТС обеспечивать своих пользователей комфортной связью в любой точке страны и мира.
Недостатки:
— Сравнительно высокая тарификация услуг. Вопрос цены связи МТС довольно сложный и запутанный. В целом, компания предлагает доступные и выгодные тарифы. Но некоторые тарифные планы, имеющие аналогичное с конкурентами функциональное наполнения, тем не менее, обходятся пользователю дороже.
— Недостаточная зона покрытия. Собственное покрытие сети является слабым местом провайдера. По этому показателю компания проигрывает и Билайн, и Мегафону. В тоже время, демократичная стоимость роуминговых услуг в значительной мере компенсируют этот недостаток.
— Низкое качество технической поддержки. Данная проблема не является уникальной для МТС, а свойственна всем оператором. Но именно в отношении МТС, она проявляется наиболее отчетливо из-за огромной клиентской базы. Дозвонится к специалисту центра поддержки абонентов, часто не просто трудно, а практически невозможно.
Те же пользователи, которые активно применяют сервисы самообслуживания провайдера (Личный кабинет, Мобильное приложение "Мой МТС") такой проблемы — не замечают.
— Постоянные жалобы клиентов на хищения денежных средств с их счетов. От клиентов полно жалоб на необоснованное списание средств клиентов и подключение без их ведома дополнительных платных услуг. Случаи признания своей неправоты и возвращения украденных средств на счета клиентов очень редки.
Входящая в состав «большой четверки» российского рынка мобильной связи компания МегаФон в настоящий момент считается одним из крупнейших налогоплательщиков страны.
Сегодня компания контролирует почти 30% российского рынка сотовой связи, уступая по этому показателю только МТС. Филиалы находятся во всех крупнейших регионах страны, а также в некоторых других странах.
Спектр услуг включает все их актуальные разновидности, связанные с телекоммуникацией:
- GSM связь;
- мобильный интернет;
- IP-телефония;
- цифровое телевидение;
- CDN услуги;
- финансовый сервис;
- мобильная реклама.
Актуальные опции и услуги:
Звонки:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Сообщения:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Интернет:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Безопасность:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Преимущества:
- Самый быстрый интернет
- Низкая тарификация звонков за границу
- Своя банковская карта, при использовании которой пользователям «капают» бонусы
- Первые запустили 3G и протестировали 5G
- Обширная зона покрытия связи
Недостатки:
- Высокая стоимость интернета
- Интернет-соединение имеет плавающую скорость, с возможностью ограничения оператором
- Присутствуют роуминговые наценки на услуги связи за пределами домашнего региона на большинстве тарифных планов
- Предоставление в пользование интернета другим абонентам имеет ограничение
Российский мобильный оператор Билайн на сегодняшний день является одним из четырех крупнейших игроков рынка РФ. В то же время он – один из пионеров сотовой связи России, благополучно переживший многих своих конкурентов. Какое-то время бренд входил даже в сотню самых дорогих во всём мире, однако со временем утратил позиции.
Помимо GSM связи и мобильного интернета, под маркой Билайн предлагается ряд других телекоммуникационных услуг, в том числе IP-телевидение и высокоскоростной доступ в интернет через Wi-Fi.
Сегодня Билайн — один из крупнейших операторов связи в России и странах СНГ, который находится на рынке 29 лет и входит в международную телекоммуникационную группу Veon с штаб-квартирой в Амстердаме. По географии присутствия компания охватывает 5 стран: Россию, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан и Грузию. В офлайне работает 4 тысячи салонов, включая франчайзинговую сеть, также успешно функционируют сайт, интернет-магазин и приложение «Мой Билайн».
Актуальные опции и услуги:
Интернет:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Оплата и финансы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
SMS и MMS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Роуминг и межгород:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Безопасность:
1.
2.
3.
4.
Преимущества:
- Комплексный подход к оказанию услуг телекоммуникации, позволяющий абоненту получить в одном пакете GSM связь, мобильный и домашний интернет и IP-телевидение.
- Гибкую и активную работу с абонентами, позволяющую найти оптимальное решение проблем в кратчайшие сроки.
- Предоставляемые скидки на разнообразное оборудование связи в рамках заключаемых договоров.
- Обширное покрытие, охватывающее большую часть территории России.
Недостатки:
- Низкое качество и стабильность связи, как голосовой, так и интернета.
- Склонность к введению в заблуждение пользователей и недостаточное информирование об условиях оказания тех или иных услуг.
- «Тихое» навязывание платных подписок, зачастую без ведома абонента.
- Завышенная тарификация, особенно для недорогих пакетов услуг.
Сотовый оператор «Tele2 – Россия» в настоящее время входит в так называемую «большую четверку» лидеров российского рынка мобильной связи. Со шведской компанией Tele2 его связывает только бренд и кодекс корпоративных ценностей. Ключевыми собственниками являются Банк ВТБ, Ростелеком, Банк «Россия» и СОГАЗ.
В настоящее время, с федеральными лицензиями на предоставление услуг связи в форматах UMTS и LTE, а также с мобильными сетями, охватывающими множество регионов, Tele2 продолжает активное развитие и инновационную деятельность, что делает её одним из ключевых участников рынка мобильных коммуникаций в России.
Актуальные опции и услуги:
Управление связью:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
Развлечения:
1.
2.
3.
Музыка:
1.
2.
ТВ и видео:
1.
Полезные сервисы:
1.
2.
3.
4.
5.
Преимущества:
- Высокая скорость Интернета;
- Стабильная связь;
- Планы по увеличению скорости до 700 Мбит/с;
- Большой выбор тарифных планов и дополнительных услуг;
- Возможность подключения ТВ и домашнего Интернета.
Недостатки:
- Отсутствие дешевых тарифных планов;
- Автоматическое включение некоторых подписок, из-за которых у клиентов снимаются деньги;
- Задержки в работе техподдержки.
С уважением,
